Du kan kontakta Slotspojken om nya spelsläpp, om något vi har skrivit eller om ett samarbete. Bakom sajten sitter en liten redaktion som provar automater, läser speldokumentation och skriver om det vi hittar. Formuläret längre ner går direkt till oss. Vi läser allt som kommer in, även de korta raderna, och de bästa artikeluppslagen har ofta börjat som ett tips från en läsare.
Tips om nya spelsläpp är det roligaste vi får
Säg att du loggar in en tisdagkväll och ser en automat som inte fanns där i förra veckan. Den har en mekanik du inte känner igen, kanske ett rutnät som växer eller en bonus som köps loss i stället för att trillas fram. Det är precis den sortens observation vi vill ha in. Skriv gärna spelets namn, vilken spelleverantör som ligger bakom och var du såg det, så hittar vi rätt snabbare.
Har du redan snurrat några rundor blir tipset ännu bättre av en rad om ditt intryck. Kändes tempot segt i grundspelet? Hände allt i bonusen? Vi provar alltid själva innan vi skriver, först i demoläge och sedan med små insatser, men din första reaktion säger något om spelet som dokumentationen aldrig visar.
Rättelser går före allt annat i inkorgen
Hittar du en siffra som ser fel ut vill vi veta det direkt. Det kan vara en återbetalningsprocent som inte stämmer med spelets egen information, en regel som ändrats sedan texten skrevs eller en funktion som beskrivs på ett sätt som inte längre gäller. Skicka gärna med var du läst det korrekta, så kontrollerar vi mot spelleverantörens dokumentation eller mot myndighetens uppgifter och rättar sidan.
Slotspojken är en fristående sajt och inte ett spelbolag
En del av breven vi får handlar om ett spelkonto: en insättning som fastnat, en verifiering som drar ut på tiden eller en utbetalning som inte kommit fram. Vi förstår frustrationen, men vi kan tyvärr inte hjälpa till med den typen av ärenden. Vi driver inget spel, har ingen tillgång till något konto och kan inte se dina uppgifter hos ett bolag.
Börja i stället hos bolagets egen kundtjänst och be om ett skriftligt svar. Kommer ni inte vidare kan Allmänna reklamationsnämnden pröva tvister om spel och lotterier på sitt allmänna område, där kravet ska uppgå till minst 750 kronor och anmälan komma in inom ett år från din första reklamation. Gäller det marknadsföring eller villkor som känns oskäliga är Konsumentverket rätt adress. Misstänker du att en licenshavare bryter mot spellagen tar Spelinspektionen emot informationen och kan öppna tillsyn, men myndigheten prövar inte enskilda tvister mellan dig och bolaget. Handlar det om hur dina personuppgifter behandlats är det Integritetsskyddsmyndigheten som har tillsynen.
Formuläret går direkt till redaktionen
Skriv några rader om vad saken gäller, så återkommer vi när vi har något vettigt att svara. Du behöver inte uppge mer om dig själv än en adress vi kan svara på. Skicka aldrig kontonummer, lösenord eller kopior av legitimation till oss, varken här eller någon annanstans, eftersom vi aldrig har någon anledning att be om det.
Gäller ditt ärende annonsering, en förfrågan om samarbete eller något pressrelaterat fungerar samma formulär. Skriv vad det handlar om redan i första meddelandet, gärna med bolagsnamn, så hamnar det hos rätt person hos oss.
Sist en sak vi hellre säger en gång för mycket. Känns spelandet inte längre som ett nöje finns hjälp som inte kostar något: spelpaus.se stänger av dig från allt licensierat spel i Sverige, och Stödlinjen svarar anonymt på 020-81 91 00. Det är en bättre väg än vårt kontaktformulär, och du behöver inte vänta på att vi svarar.